배송정보
■ 배송비 안내
- 기본 배송비는 3,000원입니다. (도서·산간·오지 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)
- 60,000원 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다.
■ 배송 기간
- 평균 배송일은 1~3일입니다. (주문 순서·물류 상황에 따라 변동될 수 있습니다.)
- 상품 유형에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다. (예: 지방 물류 재고 상황, 주문 제작 상품 등)
■ 배송 가능일 안내
- 배송 가능일은 주문 후 1~3일이며, 실제 배송 시작이 가능한 기간을 의미합니다.
- 연휴 및 공휴일은 기간 계산에서 제외되며, 무통장입금 주문은 입금일 기준으로 처리됩니다.
■ 배송 방법
- 기본적으로 한진택배로 발송됩니다.
- 상품 종류에 따라 배송업체가 변경될 수 있습니다.
- 다른 배송 방법을 원하실 경우 HANDRIX 상담 채널(톡톡)로 문의해 주시면 조정 가능합니다.
■ 주문 취소
- 결제 전(미결제 상태)에는 고객님께서 직접 주문 취소가 가능합니다.
- 결제 완료 후 취소를 원하실 경우, HANDRIX 상담 채널로 문의해 주세요.
■ 청약철회(단순 변심 포함)
- 상품 수령일로부터 7일 이내 요청 가능합니다.
- HANDRIX 상담 채널로 신청해 주세요.
교환정보
■ 교환 및 환불 기준
※ 아래 상황에서는 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.
- 상품 택(TAG) 제거, 포장 훼손, 사용 흔적 등으로 상품 가치가 떨어진 경우
- 재판매가 불가능한 상태가 된 경우
※ 아래 상황에서는 교환 및 반품이 가능합니다.
- 배송 중 파손된 경우
- 제품 및 포장이 전혀 손상되지 않은 경우
- 제품 초기 불량이 확인된 경우
■ 교환/반품 불가 사례
- 제품 개봉 또는 사용 후 단순 변심
- 상품 포장 훼손 또는 구성품 누락
- 제품 정보 미확인으로 구매 후 사용한 뒤 반품을 요청하는 경우
■ 배송비 안내
- 단순 변심에 의한 교환·반품 시 왕복 배송비 (8,000원) 는 고객 부담이며, 실제 발생 배송비로 청구됩니다.
- 배송 실수 또는 제품 하자인 경우 배송비는 HANDRIX에서 부담합니다.
■ 기타 안내
- 일부 상품은 신모델 출시, 부품 가격 변동 등 제조사 사정에 따라 가격이 변동될 수 있습니다.
- 특가/할인 상품은 단순 변심에 의한 교환·반품이 제한될 수 있으니 상세 페이지를 꼭 확인해 주세요.
- 무통장입금 주문은 일정 기간 미입금 시 자동 취소됩니다.
- 카드 결제 건의 경우 승인 취소가 가능하면 즉시 취소 처리되며, 불가할 경우 계좌 환불로 진행됩니다.
- 반품 시 주문번호 및 고객 성명을 동봉해 주시면 더욱 빠르게 처리할 수 있습니다.
(문의: HANDRIX 상담 채널)
■ 반송 주소
경기도 김포시 고촌읍 인향로210번길 6, 1층 162호
